Politique de Confidentialité

Chez celasolarianovex, nous comprenons l'importance de protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion financière accessible sur celasolarianovex.sbs.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre plateforme.

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• Informations de profil et préférences de budgétisation
• Données financières que vous choisissez de saisir dans notre plateforme
• Communications que vous nous envoyez (messages, commentaires, demandes d'assistance)
• Réponses aux enquêtes et questionnaires de satisfaction

• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données d'utilisation : pages visitées, temps passé sur la plateforme, clics
• Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience
• Données de localisation approximative basées sur votre adresse IP

Nous utilisons vos informations personnelles dans les buts suivants :

Fourniture de nos services

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Fournir nos outils de budgétisation et analyses financières
• Personnaliser votre expérience et recommandations
• Traiter vos demandes et fournir un support client

Communication et amélioration

• Vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte
• Vous informer de nouvelles fonctionnalités et mises à jour
• Analyser l'utilisation pour améliorer nos services
• Réaliser des études statistiques anonymisées

Nous ne partageons vos données qu'avec :

• Prestataires de services techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme
• Autorités légales en cas d'obligation légale ou judiciaire
• Partenaires approuvés uniquement avec votre consentement explicite

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées vers des serveurs situés dans l'Union Européenne. Tout transfert vers des pays tiers respecte les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données sous certaines conditions
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
• Droit de limitation : Demander la restriction du traitement de vos données

Comment exercer vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@celasolarianovex.sbs en précisant votre demande. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 30 jours.

Durées de conservation

• Données de compte : Conservées pendant la durée d'utilisation active plus 3 ans
• Données financières : Supprimées automatiquement après 5 ans d'inactivité
• Logs techniques : Conservés 12 mois maximum
• Communications client : Conservées 2 ans après la dernière interaction

Suppression automatique

Nos systèmes effectuent automatiquement la suppression des données expirées. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données à tout moment.

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• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site
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Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de la plateforme.

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification importante sera notifiée par email et via notre plateforme.

Les modifications mineures seront indiquées par une mise à jour de la date de dernière révision. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.